Support og service
Det føles godt å redde
dagen til noen.
Når du jobber med support og service i Apple, bidrar du til å styrke det personlige forholdet kundene har til Apple-produktene sine. Alle kundesamtaler og all hjelp vi gir, enten den er personlig, på nettet eller over telefon, er en anledning til å løfte kundenes opplevelse.
Finn et team og start din egen karriere hos oss.
Nettsupport
Bidra til å gi kunder over hele verden en bedre brukeropplevelse på nettet gjennom Apples supporttjenester. Teamet jobber blant annet med det bransjeledende nettstedet vårt for support, supportappene våre, kundefora og sosiale medier. Arbeidsområdene omfatter innholdsredigering, grafisk design, tilrettelegging av brukeropplevelser, produksjon, nettanalyse, innholdsstrategi og programstyring.
Ledige stillinger innen nettsupport
Teknisk support og kundesupport
Vær Apples stemme utad, og hjelp kunder på telefon, chat eller e-post. I denne avdelingen deler du ditt lidenskapelige forhold til Apples produkter og tjenester med resten av teamet – mens du hjelper kunder, partnere og programmedlemmer. Eller du kan få utløp for lidenskapen din ved å jobbe med opplæring, kommunikasjon eller ledelse. Enten du viser en kunde hvordan hun eller han kan gjøre noe på en utrolig bra måte eller løser et teknisk problem, redder du dagen for en annen. Arbeidsområdene omfatter teknisk support, kundestyring, programsupport, instruksjonsdesign, opplæring, teknisk programvaresupport og ledelse.
Ledige stillinger innen teknisk support og kundesupport
Mer om lokale rådgivere
Forretningutvikling av AppleCare
Jobb med Apples service- og supportprodukter, inkludert AppleCare+ og AppleCare Protection Plan. Denne avdelingen gir kundene trygghet i form av utvidede garanti- og supportperioder, bedre serviceopplevelser og ulykkesforsikring. Teamet støtter også salg av AppleCare-produkter til enkeltpersoner og store institusjoner, og de har ansvar for servicen overfor disse kundene. Arbeidsområdene omfatter produktstyring, kundehåndtering, salgsopplæring, salgsprognoser og forretningsutvikling.
Ledige stillinger innen forretningsutvikling av AppleCare
Ledelse og drift av servicekanaler
Bli med i teamet som tilbyr maskinvareservice i verdensklasse gjennom Apple Store, Apple-autoriserte tjenesteleverandører og Apples reparasjonsavdelinger. Du kan bruke kompetansen din til å utvikle reparasjonsprosesser, styre den globale forsyningskjeden for service og deler, holde kontakten med tjenesteleverandører eller utvikle og gi teknisk opplæring. Arbeidsområdene omfatter maskinvareteknologi, planlegging, innkjøp, serviceledelse, programstyring, systemstyring, business intelligence-analyse, instruksjonsdesign, opplæring og teknisk innholdsproduksjon.
