Support and Service
Förgyll din egen dag genom att förgylla någon annans.
När du blir en del av support- och serviceteamen här på Apple blir du också en del av länken som stärker banden mellan kunderna och deras Apple-produkter. Varje kundsamtal vi har och all vägledning vi ger – personligen, online eller via telefon, chatt eller mejl – är en möjlighet för oss att berika kundernas upplevelse.
Hitta ett team och börja
din egen resa här.
Online Support
Utforma onlineupplevelserna som erbjuder Apple-support till kunder över hela världen. Här kan du arbeta med vår branschledande supportwebbplats, support-appen, våra kundforum eller sociala medier. Teamet arbetar bland annat med Content Editing, Graphic Design, User Experience Design, Production, Web Analysis, Content Strategy och Program Management.
Visa lediga jobb inom Online Support
Technical Support and Customer Support
Representera Apple och erbjud kunder livesupport via telefon, chatt eller mejl. I teamet får du dela med dig av ditt stora intresse för Apples produkter och tjänster när du skapar relationer med kunder, partner eller programmedlemmar. Allt det kan du också göra genom att jobba med utbildning, kommunikation eller ledarskap. Du kan förgylla någons dag oavsett om du visar en kund hur man gör något fantastiskt eller felsöker ett tekniskt problem. Teamet arbetar bland annat med Technical Support, Customer Administration Management, Program Support, Instructional Design, Training, Software Support Engineering och Management.
Visa lediga jobb inom Technical Support and Customer Support
Läs om Onsite Advisor
Apple Store Support
Så snart en kund köper sin produkt inleds en relation. Det här teamet bidrar till att den relationen fördjupas. I mötet med kunderna på Apple Store kan du använda dina egna intressen för att erbjuda kunderna verktyg att förverkliga sina egna personliga projekt. Du kanske hjälper en kund att synka musik till en video, visar en annan hur man retuscherar bilder och lär ett barn att koda. Om du har talang för problemlösning kan du ge svar på kundernas tekniska frågor och ge dem den där fantastiska upplevelsen som bara Apple kan erbjuda. Du kan bland annat arbeta som Technical Specialist, Genius och Creative.
Visa lediga jobb inom Apple Store Support
Läs mer om roller inom Technical Support på Apple Store
AppleCare Business Development
Arbeta med Apples produkter för service och support, såsom AppleCare+ och AppleCare Protection Plan. Kunderna slipper oroa sig med förlängd garanti och ytterligare support, ännu bättre serviceupplevelser och skydd vid oavsiktliga skador. Teamet säljer även AppleCare-produkter till privatkunder och stora institutioner och hanterar kundtjänstärenden för dessa kunder. Teamet arbetar bland annat med Product Management, Account Management, Sales Training, Sales Forecasting och Business Development Management.
Visa lediga jobb inom AppleCare Business Development
Service Channel Management and Operations
Bli en del av det team som levererar hårdvaruservice i världsklass via Apple Store, Apple-auktoriserade serviceställen och Apples reparationscenter. Du kan använda dina kunskaper för att utveckla reparationsprocesser, hantera vår globala distributionskedja för service- och reservdelar, bygga relationer med serviceställen eller utveckla och hålla i teknisk utbildningar. Teamet arbetar bland annat med Hardware Engineering, Planning, Procurement, Service Channel Management, Program Management, Systems Management, Business Intelligence Analysis, Instructional Design, Training och Technical Content Production.
Visa lediga jobb inom Service Channel Management and Operations
